李凡愚忙道:“我刚看完。到底是怎么回事儿?”
“李董,说实话我也不知道。事故发生了有两天了,但是事情今早刚反馈到总部这里。现在舆论控制不了了!”
一听康童成说控制舆论,李凡愚嘶了口气,“这个节骨眼儿上你控制舆论有什么用?”
“影响太坏,影响太坏了啊!”很明显,电话对面的康童成有些六神无主,“李董你点子多,赶紧帮我想想办法吧、广旗这三年多积攒的口碑,不能毁于一旦啊!”
刚才看到删帖,李凡愚就有点儿不舒服。现在又听见康童成说控制舆论,他略一沉吟,道:“康董,事情出了就不要想那么多了。我觉得你们现在不应该去控制网上的评论,众口铄金。删帖究竟不是解决的办法,你说呢?”
“道理我都懂,但是现在已经失控了!李董,以你的经验,我们现在应该怎么办?”
李凡愚叹了口气,苦笑道:“康董。这事儿你问我问不着啊、关键是我们正信也没遇到过这样的事儿啊。”
“……”
感受到电话那边的康童成被噎了一下,李凡愚沉吟了一下,道:“不过我觉得你们现在应该做的不是去控制舆论。而是尽快展开调查,用检测报告和事实去说明问题。”
“我现在主要是再想,如果问题真的出现在质量上,我们该怎么办。”
“该怎么办就怎么办!”李凡愚直接答道,“康董,没有谁不载跟头。谁敢说自己的车没出过问题?奔驰,丰田这样的百年企业也是一路磕磕绊绊过来的。
但是记得之前三菱断轴的事情没有?那就是前车之鉴!你想想,消费者为什么挺你广旗?还不是因为你们自主自强,从外企的包夹之中走出了一条路,他们拿你是自家的企业来支持?
现在别管有没有问题,你们也得拿出自家人的态度来,有一说一有二说二。有问题就承认,该赔的赔该改的改,谁也不会计较这事儿一辈子。但是藏着掖着瞒着,那就不是自家人办的事情了。你拿着亲人当傻子,人家怎么给你宽容?
但是如果没问题,网上的节奏是竞争对手带起来的。那就不要怕,风言风语没有事实支撑,也很快就会过去。康董,我说的是不是这个理儿?”
听见李凡愚说完,康童成沉默了一会儿,半晌才道:“李董,受教了。我这就让调查组下去。”
“嗯,”李凡愚点了点头,“如果鉴定方面需要帮助,正信这边可以提供支持。”
“好的李董,我心里有数。”康童成的语气坚定了起来,挂断了电话。
汽车这样事关安全的产品,最怕的就是这个。一个生产商设计可以渣,性能可以烂,但是质量关把不好或者是产品品控出现问题,才是最致命的。
想着广旗一步步走早今天,发生这样的事情,李凡愚不免唏嘘。
放下电话,他幽幽的叹了口气,“路难走啊、”
想着,他便拿起了座机,拨通了潘强的办公室,“强哥,组织一下质检部,对咱们全线产品进行抽查检验!”
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