示下,牛剑试了下IE,发现不行,又试了下谷歌,仍然不行,然后又试了猎豹和火狐,全都不行。
这些浏览器又要下载又要安装,安装的过程中还要重启,等所有这些浏览器全部试过之后,已经两个小时过去了。
牛剑已经被这事弄得烦躁不堪,他开始冲客服发火。“到底怎么回事啊?”
“先生,我们这里是一切正常的,应该你您那边网络或者机器有问题。”
“我再说一遍,我的网络没问题,要是有问题我们能聊这么欢吗?”
“那估计就是您那边的出现设定问题了。”
“比如呢?”
“可能是路由器的DNS设定有错误,建议您将路由重启,然后将DNS设定为”
“真是路由器的问题?”牛剑半信半疑,谁让他不懂电脑呢,只能人家说什么就信什么。
“先生,我们正在确认您遇到的问题,我们必须将所有可能性都排除才能知道具体是什么问题。”
“好吧,我试试。”牛剑说着断开网络,开始按照客户小姐的指示,重启路由,重新设定路由的参数。
等一切设完,毫无改观。
“先生,也许您的操作系统版本不对,建议您重装系统,更新到最新版本。”
牛剑照做,不行。
“先生,您未安装,有些插件无法使用。”
牛剑照做,不行。
“先生,您浏览器安全等级设定不对,请您将拦截广告选项关闭,并且打开使用插件选项。”
牛剑照做,还是不行。
“先生,您稍等,我请我们的技术人员为您进行专门的分析。”
“先生,您好,我是技术支持,您的问题具体是什么?”
牛剑只好捏着鼻子把问题重复一遍。
“哦,您用的是盗版系统吧?现在国家对知识产权保护越来越重视,很多软件开始不兼容盗版,我建议您最好买一个正版系统安装一下试试。”
牛剑快疯了,忙乎了一整天,就弄这一个破登陆,就始终搞不定。现在还让他买正版操作系统,这肯定得等明天去找个电子市场买正版了。
这一顿神麻烦,已经快把牛剑的耐心磨没了,如果不是大V号上凝聚着他多年的心血,凝聚着他多年的付出,凝聚着他所有思想的结晶,他甚至都不想再弄了,这个账号干脆扔了得了,实在是太麻烦了!
第二天,牛剑捏着鼻子买回来正版,安装上之后一切如故,毫无改观。
牛剑当时气得当场就把键盘给砸了!
望着散落一地的零件,牛剑崩溃一般摔在床上。
发了一通脾气,日子该过还得过,牛剑只好采购新键盘,等快递到货,然后再次找网站的客服解决问题。
网站的客服态度到时很好,一直不温不火的帮他解决问题,毫无懈怠和不满,等排除法用完,所有可能性全部试过,发现无论如何也登不上去了。网站鉴于牛剑是个大V,专门排了一个工程师上门服务服务服务。
工程师拿着一堆测试仪器,让人眼花缭乱的好一顿测试,然后告诉牛剑,他这应该没有问题,问题可能出在宽带服务商那。
然后牛剑可怜兮兮的问人家怎么办?
“我们也没办法,我们只能跟服务商协调,让他们帮助解决,具体能不能解决,什么时候解决,就看他们运维的反应速度了。”
然后
就没然后了
网站的技术拍拍屁股走了,因为人家的职责尽到了,剩下的事他们管不了,也没法管,只能让牛剑接着跟服务商扯皮去了。
牛剑在网站是大V,好歹还有点分量,他在宽带运营商那就是个普通用户,人家客服尽到责任就行了,不就是一个网站登陆不上去吗?能有什么的?不上那个网站不就成了!
于是,被折磨得精疲力尽的牛剑,只好一点脾气也没有的放弃了......
请收藏:https://m.ljsd9.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)